Schlafset - SPACEBED®
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Moin, Herzlichen Dank für den Kontakt und den super Service! Freundliche Grüße Annabelle B.
Ich habe das Spacebad exklusive mit Niverliersystem für meinen Ioniq5 gekauft und bin der Qualität und dem Liegekomfort sehr zufrieden. Ich hatte auch Fragen und Anregungen zum Produkt und mir hat der Support zeitnahe und professionell geholfen. Eine tolle Firma. Jetzt bin ich gespannt auf meine ersten Nächte on the road.
From email correspondence, with our customers' permission: Dear Peter, I trust you are very well. We are happy to receive via new courier as my partner is looking for to your product as it seems ideal for his off road wild camping he does in the car. Please advise accordingly and you have been great and have made this unfortunate situation reassuring with your professional great customer service. Enjoy your evening. Gemma
Die Matratze in Größe S passt mit den Erhöhungskissen sehr gut in mein Auto (Toyota Yaris Cross). Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf! :)
Guten Tag, ich habe heute das spacebed erhalten. Ich bin sehr zufrieden damit. Allerdings brauche ich das nivelier System nicht es passt auch ohne. Könnte ich dieses wieder zurück senden und das Geld erstattet bekommen ?. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen. Samuel Ferrandez Horner
Admin-Antwort:
Sehr geehrter Herr Horner,
vielen Dank für Ihre Email. Sie können unser Produkt natürlich an unsere Lageradresse zurücksenden, vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen sind erfüllt.
1. Das Produkt darf nicht benutzt worden sein (Auspacken und kurzes Ausprobieren sind jedoch erlaubt).
2. Das Produkt darf nicht verschmutzt oder beschädigt sein (z. B. durch Haare, Tierhaare, Staub, Flüssigkeitsflecken usw.).
3. Das Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
Wenn wir feststellen, dass eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe der Ware innerhalb von 14 Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abzulehnen.
Bitte verpacken Sie das Produkt ordnungsgemäß und senden Sie es einschließlich aller Teile an die Adresse unseres Lagers.
Der bezahlte Kaufpreis wird Ihnen per Kontoüberweisung dann retourniert. Wir bitten Sie daher uns die notwendigen Angaben, dh. IBAN und SWIFT von Ihrem Konto mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Wir haben für Skoda Superb ein Spacebed Exclusiv gekauft.Lieferung und Beantwortung der Fragen hat super geklappt.Wir sind begeistert von der Qualität. Es schläft sich super.Ute
Admin-Antwort:
Hallo Ute,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz, Team SPACEforDREAMS®
Guten Tag, Das Paket ist angekommen alles tiptop besten Dank für TopService. Besten Dank. Freundliche Grüsse Roger
Admin-Antwort:
Hallo Roger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Super durchdachtes und schönes System! Man kann es auch variabel einsetzen. Nutze es in der Wohnung als Gästebett und auf Reisen in meinem Ford Edge. Ansonsten ist es platzsparend verpackt und sicher im Keller verstaut. Sehr bequem (ich nutze die Exclusive Variante) und vielseitig nutzbar.
Hi Peter, delivered. Great product, thanks. Regards, Alessandro Berdoni
Herr Mraz, das ist erstklassiger Kunden-Service (neben dem tollen Produkt)! Da können wir in der Schweiz noch etwas von Ihnen lernen ?
Perfekter Service Herr Mraz! Vielen Dank! Zwischenzeitlich habe ich Ihr SPACEBED bereits einem Kollegen von mir vermittelt. Sie werden wahrscheinlich bald eine weitere Bestellung aus der Schweiz erhalten ? Freundliche Grüsse A. Röthlisberger
Admin-Antwort:
Lieber Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Priorität sind Sie - ein zufriedener Kunde. Wir tun unsere Arbeit mit Liebe. Wir glauben, dass wir das Richtige tun.
Mit freundlichen Grüßen
Team SPACEforDREAMS®
Sehr geehrtes Space4Dreams-Team. Wenn ich als Schweizer-Kunde die Lieferung an einen Paketshop nahe der Grentze liefern lasse und ich die Ware selbst über den Zoll in die CH impotiere inkl. Verzollung, erhalte ich die 19% deutesche MWST von Space4Dreams zurückerstattet. Ich würde Euch die Ausfuhrbestättigung vom D-Zoll abgestempelt natürlich senden.Grüsse aus der Schweiz
Admin-Antwort:
Sehr geehrter Herr Seyfang,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Es freut uns sehr, dass Sie sich für unser Produkt interessieren.
Ja, das ist eine gängige Praxis. Bei der Ausführung von Waren in die Schweiz erstatten wir die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % auf der Grundlage der Ausfuhrbescheinigung.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
I am very grateful of the service we received from Space for Dreams for the purchasing of our car mattress and leveling system, this along the supply chain. Especially Peter provided us an outstanding support -including a prompt response on a Sunday evening, amazing!-. That's top end class service! We are now looking forward to test the system in real conditions!
Admin-Antwort:
Dear Thierry,
thank you very much for the beautiful review. Our priority is you - a satisfied customer. We do our job with love. We believe it is the right thing to do.
Best regards,
Team SPACEforDREAMS®
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor zwei Jahren ein Spacebed Exclusive gekauft. Wie wasche ich am besten die Matratzenbezüge? 30° Normalwaschgang "inside out"? Für die Kissen finden sich Hinweise auf Ihrer Webseite, aber nicht für die Matratzenbezüge. Vielen Dank für eine kurze Information. Ich bin übrigens mit dem Bett wirklich sehr zufrieden! Mit freundlichen Grüßen, Axel Benjamin Herzberg
Admin-Antwort:
Sehr geehrter Herr Herzberg,
Herzlichen Dank für Ihre Anfrage. Ja, genau wie Sie schreiben:
Der Bezug kann bei 30 Grad Celsius in der Waschmaschine gewaschen werden, von innen nach außen und mit geschlossenen Reißverschlüssen. Nicht trocknen. Zum Lufttrocknen aufhängen. Nicht bügeln.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Rest des Tages.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Hey, the SPACEBED Exclusive mattress has just arrived and looks great. I am looking forward to my first night in my Nissan x-trail. I will be in touch soon. Thank you for the great service and quick delivery. Annabelle
Bei Problemen mit DPD Paketdienst wurde ich gut unterstützt und die durch DPD verschlampte Lieferung wurde auf Wusch zügig wieder gut geschrieben.
Herzlichen Dank Herr Mraz!
Admin-Antwort:
Hallo Herr Bürgi,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit DPD ist es manchmal wirklich nicht einfach. Es war eine Herausforderung. Ich danke Ihnen für Ihre unendliche Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS®
Produkt Spacebed exclusiv+ Nivellierungssystem. Soeben ausprobiert. Super Bett zum allerdings stolzen Preis. Lieferung hat eineandfrei geklappt.
Admin-Antwort:
Sehr geehrter Herr Kröll,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
MfG
Team SPACEforDREAMS
Hallo, heute wurde mir das bestellte Spacebed exclusive durch DPD zugestellt.Leider wurde das Paket vor der Haustür stehen gelassen.Für 39.- Versand hätte ich schon angenommen, dass die Ware bis an die Wohnungstür geliefert wird. Die Höchstgrenze an Kg wurde sicher nicht erreicht.Für mich eine Unverschämtheit.Das Paket von Space for Dreams ist nicht händelbar, in meinem Fall wurden einfach Löcher in das Paket reingerissen.Hier müsst ihr euch was einfallen lassen, indem vorgestanzte Griffmulden eingebracht werden.Zum Produkt: super, genau wie ich es mir vorgestellt habe. Tolle Verarbeitung und gute Qualität.Danke, viele GrüßeVolker Schulze
Admin-Antwort:
Sehr geehrter Herr Schulze,
vielen Dank für Ihr Feedback, das ist fur uns sehr wichtig. Leider haben wir keine Kontrolle über die Zustellung der Sendung. Es geht nur darum, dass die Leute ihre Arbeit nicht gut machen. Was die gründlichere Verpackung der SPACEBED® Exclusive-Matratze betrifft, so stimme ich Ihnen zu, dass das Produkt noch besser verpackt werden kann, aber in unserem Fall stoßen wir an die Größen und Gewichtsgrenzen der Spediteure. Wir sind mit den Abmessungen absolut am Limit und niemand will unsere Pakete versenden. So viel zur Erklärung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie damit zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Guten Tag, ich fahre einen Skoda Kodiaq BJ 2019 und frage mich nun, welches Nouveliersystem hier passend wäre. Reicht das normale aus oder brauche ich den Zusatz? Ich überlege das SPACEBED in 200cm. Das ist passend in mein Auto oder? Vielen Dank für die Rückmeldung. Viele Grüße Sarah Hansert
Sehr geehrter Herr Mraz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Wir haben inzwischen unseren Schlafcomfort im Auto schon zweimal genießen können....
Vielen Dank dafür, wir sind sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Fabeck
Admin-Antwort:
Vielen Dank! Herr Fabeck
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS